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Equatorial define atendimento para o feriado do aniversário de Altamira, nesta segunda-feira, 6

Agência e posto do E+ Reciclagem estarão fechados. Atendimentos seguirão disponíveis por telefone e de modo digital. Distribuidora terá equipes de plantão para atender eventuais ocorrências

03/11/2023 às 14h22
Por: RB1Notícias Fonte: Ascom Equatorial Pará
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Reprodução: Ascom Equatorial
Reprodução: Ascom Equatorial

Na próxima segunda-feira, 6, feriado do aniversário da cidade de Altamira, a agência de atendimento ao público da Equatorial Pará e o posto do E+ Reciclagem estarão fechados. As atividades presenciais irão retornar normalmente na terça-feira, 7, às 8h.

Vale ressaltar que os atendimentos seguem, 24h por dia, tanto pela central 0800 quanto por meio dos canais digitais disponibilizados pela distribuidora: WhatsApp, site e aplicativo, para os sistemas Android e IOS. Equipes técnicas também estarão de plantão para atender eventuais ocorrências.

O gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Pará, João Pedro Gomes comenta sobre o compromisso em manter o serviço de boa qualidade.

“É um momento de grande celebração e para que nossos clientes possam aproveitar as programações na cidade com tranquilidade, teremos equipes de plantão prontas para atender demandas emergenciais. A Equatorial Pará pode ser acionada pelos canais digitais e no 0800”, destaca João.

Central de atendimento
Com ligação gratuita para todo o estado, a central atende em qualquer dia e qualquer hora, basta ligar para o número 0800 091 0196.

Para agilizar o atendimento, em todos os canais, é importante informar o número da conta contrato, CPF ou CNPJ, do titular do imóvel, cadastrado na Equatorial Pará.

Assistente virtual no WhatsApp – Clara
A Clara, assistente virtual, realiza serviços dentro do WhatsApp, em qualquer dia e em qualquer horário. Ela funciona com inteligência artificial e basta salvar o número (91) 3217-8200 no celular e enviar mensagem de texto pelo aplicativo para:

• Informar falta de energia;
• Solicitar de religação de energia;
• Consultar débitos;
• 2ª Via de Conta (para o titular);
• Código de barra para pagamentos.

Aplicativo para smartphones
O aplicativo Equatorial Energia para smartphones pode ser baixado, gratuitamente, no Google Play (Android) e Apple Store (IOS) para:

• Informar falta de energia;
• Consultar débitos;
• 2ª Via de Conta (para titulares);
• Código de barra para pagamentos (para quem não é titular).

Site – www.equatorialenergia.com.br
O site da Equatorial Pará funciona como uma agência de atendimento online que permite realizar, além dos serviços já disponíveis com a Clara, no WhatsApp, e com aplicativo da distribuidora de energia, mais de 20 tipos de serviços e consultas como:

• Solicitação de ligação nova;
• Troca de titularidade;
• Mudança de data de vencimento;
• Solicitação de fatura por e-mail.

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